Abuz grav din partea ROMTELECOM
Posted: 27 Jul 2010, 08:58
Probabil ca au mai patit-o si altii..... (care au mai ramas spre nefericirea lor abonati Romtelecom).
- Se pare ca au incheiat nu se stie ce contract cu compania de asigurari Astra dupa care au oferit abonatilor o polita de asigurare de locuinta pe 3 luni, zic ei, gratuita. Oferta a fost facuta ...automat, adica abonatul s-a trezit peste noapte....asigurat!
Pe chestia asta abonatii s-au trezit acum cateva luni cu un soi de scrisoare adaugata plicului cu factura telefonica in care intr-un text incurcat si aiuristic spuneau ca ofera posibilitatea sa-si asigure locuinta la adresa abonamentului telefonic la compania Astra pentru 3 luni gratuite si ca nu stiu ce comisie s-a sesizat si nu se stie ce hotarare a luat, bla, bla, bla, o intreaga abureala din care s-ar desprinde ca asigurarea e facuta in baza numelui abonatului si adresei aflata in baza de date a cartii de telefon si se mai intelege ca abonatul care nu este de acord cu treaba asta sa sune la numarul 1930 sau sa se duca la ghiseu si sa spuna ca nu vrea, etc,etc. Plus niste texte ca unii carora le-a ars casa in aceste 3 luni acum incaseaza prime de asigurare, un soi de reclama ca iata ce pomana a cazut pe capul abonatilor Romtelecom!
In fine, scrisoarea semnata de unul cu nume grecesc, managerul general sau naiba sa-l ia, e o aiureala din care nu se intelege mai nimic decat ca daca nu vrei "pomana" lor sa anunti.
Buuuun. Pana aici nimic nou sub soare insa luna asta unii s-au trezit ca pe factura telefonica exista o incarcare de plata care se numeste...... ATENTIE!!!!.... "prima asigurare" si costa cam 42,19 RON.
Cand am citit factura am ramas cu gura cascata! In dreptul sumei nu scrie decat "Prima asigurare", fara alte explicatii. Nici pe interent nu am gasit explicatii.
Pun mana pe telefon si sun la 1930 unde un robot automat te conduce in 3 trepte catre legatura cu o eventuala fiinta vie care sa-ti dea explicatiile. Numarul este practic imposibil de folosit, incontinuu ti se raspunde ca nu poti fi preluat si se inchide sau esti lasat sa stai pe linie cu muzica de fond oricat ai lasa telefonul deschis.
Printr-o intamplare am prins o operatoare, i-am dat datele facturii si am intrebat-o "ce-i aia prima de asigurare ?!!!".
Mi-a raspuns cu un soi de bullshit triumfator (ca si cum ma anunta ca tocmai castigasem premiul I) cum ca Romtelecom a incheiat un contract cu Astra Asigurari....etc.
I-am spus ca eu nu am semnat nici un contract de asigurare si nu m-a intrebat nimeni nimic.
Mi-a spus ca acum cateva luni am fost sunat la telefonul fix sa fiu instintat si ca trebuia sa-i anunt eu ca nu vreau...... INCREDIBIL!!!!!! Se subantelege ca trebuia sa fiu pe faza, ori sa accept, ori sa resping... altfel, iata-ma asigurat !!!!!
Am intrebat-o cum este posibil sa ma trezesc asigurat cu forta, fara sa semnez un contract ?!
I-am zis ca nu pot concepe cum e posibil si legal ca o companie sa-mi vanda cu forta un serviciu si singura scapare sa fie actiunea mea de a instinta (la timp!....INCREDIBIL!) compania respectiva ca nu vreau?????!
Mi-a raspuns ca ma intelege si ca pot sa .....nu platesc acei 42 RON cand voi plati factura.....
STUPEFIANT !
Ma gandesc cati batrani sau oameni care nu sunt atenti se trezesc acum cu facturi Romtelecom incarcate cu......prima de asigurare si fara sa observe ca platesc un serviciu pe care nu l-au dorit si nimeni nu i-a intrebat daca-l vor precum si fara sa semneze un contract !
Mi se pare absolut stupefiant ca in calitate de abonat de telefonie sa te trezesti peste noapte asigurat in baza datelor din cartea de telefon si singura evitare este sa fi atent si sa instintezi compania de telefonie ca nu doresti !!!!!
Iar talharia asta sa fie facuta fix in perioada cand la teveu se spune la bobor ca maimarii au hotarat ca toti proprietarii sa-si faca polita de asigurare pe casa obligatoriu!
Am intrebat-o daca are legatura cu asigurarea obligatorie si mi-a zis ca nu....Oricum, indiferent ca un proprietar este obligat de lege sa-si asigure locuinta, lucrul asta se face in baza unui contract semnat de ambele parti prin liber consimtamant. Atunci ce naiba face Romtelecom ?!
In opinia mea e incalcata pana si Constitutia tarii.
Are careva idee ce se intampla cu nemernicii astia de la Romtelecom ?!
Aveti idee cum putem sa-i dam in gat ?
- Se pare ca au incheiat nu se stie ce contract cu compania de asigurari Astra dupa care au oferit abonatilor o polita de asigurare de locuinta pe 3 luni, zic ei, gratuita. Oferta a fost facuta ...automat, adica abonatul s-a trezit peste noapte....asigurat!
Pe chestia asta abonatii s-au trezit acum cateva luni cu un soi de scrisoare adaugata plicului cu factura telefonica in care intr-un text incurcat si aiuristic spuneau ca ofera posibilitatea sa-si asigure locuinta la adresa abonamentului telefonic la compania Astra pentru 3 luni gratuite si ca nu stiu ce comisie s-a sesizat si nu se stie ce hotarare a luat, bla, bla, bla, o intreaga abureala din care s-ar desprinde ca asigurarea e facuta in baza numelui abonatului si adresei aflata in baza de date a cartii de telefon si se mai intelege ca abonatul care nu este de acord cu treaba asta sa sune la numarul 1930 sau sa se duca la ghiseu si sa spuna ca nu vrea, etc,etc. Plus niste texte ca unii carora le-a ars casa in aceste 3 luni acum incaseaza prime de asigurare, un soi de reclama ca iata ce pomana a cazut pe capul abonatilor Romtelecom!
In fine, scrisoarea semnata de unul cu nume grecesc, managerul general sau naiba sa-l ia, e o aiureala din care nu se intelege mai nimic decat ca daca nu vrei "pomana" lor sa anunti.
Buuuun. Pana aici nimic nou sub soare insa luna asta unii s-au trezit ca pe factura telefonica exista o incarcare de plata care se numeste...... ATENTIE!!!!.... "prima asigurare" si costa cam 42,19 RON.
Cand am citit factura am ramas cu gura cascata! In dreptul sumei nu scrie decat "Prima asigurare", fara alte explicatii. Nici pe interent nu am gasit explicatii.
Pun mana pe telefon si sun la 1930 unde un robot automat te conduce in 3 trepte catre legatura cu o eventuala fiinta vie care sa-ti dea explicatiile. Numarul este practic imposibil de folosit, incontinuu ti se raspunde ca nu poti fi preluat si se inchide sau esti lasat sa stai pe linie cu muzica de fond oricat ai lasa telefonul deschis.
Printr-o intamplare am prins o operatoare, i-am dat datele facturii si am intrebat-o "ce-i aia prima de asigurare ?!!!".
Mi-a raspuns cu un soi de bullshit triumfator (ca si cum ma anunta ca tocmai castigasem premiul I) cum ca Romtelecom a incheiat un contract cu Astra Asigurari....etc.
I-am spus ca eu nu am semnat nici un contract de asigurare si nu m-a intrebat nimeni nimic.
Mi-a spus ca acum cateva luni am fost sunat la telefonul fix sa fiu instintat si ca trebuia sa-i anunt eu ca nu vreau...... INCREDIBIL!!!!!! Se subantelege ca trebuia sa fiu pe faza, ori sa accept, ori sa resping... altfel, iata-ma asigurat !!!!!
Am intrebat-o cum este posibil sa ma trezesc asigurat cu forta, fara sa semnez un contract ?!
I-am zis ca nu pot concepe cum e posibil si legal ca o companie sa-mi vanda cu forta un serviciu si singura scapare sa fie actiunea mea de a instinta (la timp!....INCREDIBIL!) compania respectiva ca nu vreau?????!
Mi-a raspuns ca ma intelege si ca pot sa .....nu platesc acei 42 RON cand voi plati factura.....
STUPEFIANT !
Ma gandesc cati batrani sau oameni care nu sunt atenti se trezesc acum cu facturi Romtelecom incarcate cu......prima de asigurare si fara sa observe ca platesc un serviciu pe care nu l-au dorit si nimeni nu i-a intrebat daca-l vor precum si fara sa semneze un contract !
Mi se pare absolut stupefiant ca in calitate de abonat de telefonie sa te trezesti peste noapte asigurat in baza datelor din cartea de telefon si singura evitare este sa fi atent si sa instintezi compania de telefonie ca nu doresti !!!!!
Iar talharia asta sa fie facuta fix in perioada cand la teveu se spune la bobor ca maimarii au hotarat ca toti proprietarii sa-si faca polita de asigurare pe casa obligatoriu!
Am intrebat-o daca are legatura cu asigurarea obligatorie si mi-a zis ca nu....Oricum, indiferent ca un proprietar este obligat de lege sa-si asigure locuinta, lucrul asta se face in baza unui contract semnat de ambele parti prin liber consimtamant. Atunci ce naiba face Romtelecom ?!
In opinia mea e incalcata pana si Constitutia tarii.
Are careva idee ce se intampla cu nemernicii astia de la Romtelecom ?!
Aveti idee cum putem sa-i dam in gat ?